MENGELANI KARAKTER PELANGGAN DAN CARA MENGATASINYA

      

   Disaat anda mendirikan suatu usaha bisnis yang bergerak di bidang online atau offline, pasti dalam benak/pikiran anda pasti anda berharap agar bisnis yang anda jalankan akan berkembang dan mampu menghasilkan keuntungan yang besar bagi anda, tapi sepanjang waktu berjalan pasti begitu banyak tantangan yang akan anda alami. 

          usaha yang anda jalankan tersebut bergerak di bidang penjualan/pemasaran, pasti banyak sekali tantangan yang akan anda alami khususnya mendapatkan pelanggan dan membuat pelanggan tersebut bisa betah dan senang bisa berbelanja dengan anda.

          tapi sadarkah anda bahwasan nya untuk membuat pelanggan kita bisa betah/ senang di bisnis kita sungguh lumayan sulit, karena setiap sifat manusia itu psti berbeda satu dengan yang lain.

          maka berikut saya akan jabarkan gimana cara mengenali karakter pelanggan anda dan cara mengatasinya

      MENGENAL TYPE/KARAKTER SIFAT PELANGGAN ANDA DAN CARA MENGATASINYA

           Sifat / karakter berbeda orang apalagi saat akan berbelanja khusus nya wanita, karena  mereka sangat teliti memilih, menentukan harga dan menentukan apa yang cocok untuk dia beli. jadi berikut tipe-tipe sifat/karakter pelanggan anda:

      1. Tipe cerewet/bawel. orang di tipe ini lebih banyak berbicara saat memilih produk yang mau dia beli baik itu warna, ukuran, kwalitas, dan harga produk tersebut. Tapi anda jangan takut karena tipe orang ini sangat cepat akrab dengan semua orang dan bicara nya pun santai. 

cara mengatasinya: anda harus sabar saat meladeni mereka saat berbicara dan kasih sedikit-demi sedikit pengetahuan tentang keunggulan produk anda.

      2. tipe sombong. tipe orang ini sangat sulit untuk menerima apa yang anda sampaikan karena mereka lebih mementingkan perasaan ny sendiri dan bangga pada dirinya sendiri.  jadi orang ini banyak membantah terhadap apa yang anda katakan dan sangat senang memamerkan apa yang mereka miliki.

cara mengatasi nya: anda harus lebih merendahkan diri pada saat  dan harus lebih lembut berbicara dengan dia karena saat anda lebih merendahkan diri dan lembut saat berbicara pasti dia akan sadar sendiri dan mau membeli produk anda.

      3. Tipe pelit. tipe orang ini sangat lah lebih mementingkan keuntungan dan kerugian yang akan dia dapat saat membeli produk. karena perhitungan mereka sangat lah terperinci. 

cara mengatasinya  anda harus lebih mengutamakan menunjukkan/ menampilkan produk yang murah dan kualitas nya bagus karena saat anda menunjukkan produk tersebut mereka akan mempertimbangkan membeli produk anda.

     4. Tipe pendiam. pada tipe ini orng ini sangat irit dalam berbicara karena mereka lebih banyak meliha-lihat dahulu produk yang ada jual. dan mereka akan mempertanyakan hal-hal yang penting saja. tetapi mereka dapat di andalkan karena mereka lebih banyak aksi dari pada berbicara.

 cara nya anda harus lebih mendekatkan diri kepada orang pada tipe ini dan harus anda sendiri yang lebih banyak berbicara dan memberitahukan tentang kwalitas produk anda.

      5. Tipe pembanding. pada tipe ini mereka sangat paham dan mengerti tentang semua produk yang anda tawarkan, sehingga anda sendiri pun terkadang kesulitan menaklukkan mereka. 

cara nya anda harus lebih menggutamakan memberitahukan kwalitas produk dari pada harga produk anda, karena orang pada tipe ini lebih mengutamakan kwalitas pada produk

Sekian informasi yang bisa saya sampaikan tentang tipe pelanggan dan cara mengatasi nya. semoga bermanfaat bagi anda semua.

terima kasih....!

Related Posts:

Tweet

cara cepat menembus pasar internasional

STRATEGI/TIPS BISNIS MENEMBUS PASAR LUAR NEGERI LEWAT ONLINE

Kita pasti sudah mengerti dan paham bahwasan ny internet merupakan sebuah jaringan komputer yang mendunia, dan yang tidak mengenal batas antar negara. jadi internet dapat dimanfaatkan sebagai medium untuk menebus batas ekspor. karena kita bisa menjual barang ke manca negara tampa harus melakukan pameran di luar negeri atau bertemu dengan calon buyer secara langsung.

jadi dibawah ini saya uraikan beberapa strategi mendasar yang wajib anda lakukan demi menembus pasar luar negeri dengan menggunakan media internet:

A. mempunyai situs web yang mudah di jangkau di pasar
mempunyai situs web adalah langkah awal bagi anda yang harus anda lakukan untuk menembus dunia ekspor via internet. jadi melalui web inilah calon pembeli anda mendapatkan informasi lengkap mengenai siapa kita, dan barang produksi apa yang ada di bisnis anda, berapa banyak kapasitas produksi barang di bisnis anda, bagaimana kwalitas produk anda, dan pendukung lain untuk bisnis anda, anggaplah ini sebagai katalog produk anda tapi di bagian online.

Situs web bukan hanya penganti katalog produk anda, tapi situs web juga sebagai media untuk berkomunikasi yang interaktif dengan para calon pembeli. situs web juga harus dilengkapi dengan fasilitas untuk berkomunikasi langsung, baik melalui email maupun chat.

karakter situs harus sesuai dengan karakter pasar yang anda tuju, misalnya:
1.  anda ingin menembus pasar eropa anda harus mendesain situs web sebaiknya sederhana, klasik, tampa animasi aneh, sebab seperti itulah kebanyakan karakter desain eropa. 
2. anda ingin menembus pasar amerika serikat, karakter desain web anda harus modern kreatif, agar memudahkan orang amerika untuk tertarik membuka situs web anda.

untuk bahasa anda boleh buat bahasa inggris karena bahasa inggris adalah bahasa yang umum untuk berkomunikasi ke semua negara di eropa. dan jangan lupa buat beberapa versi bahasa untuk negara-negara lain agar lebih nyaman saat berkomunikasi.

B. search Engine Friendly
Wajib umumnya anda memiliki situs web yang search engine friedly, karena situs yang memenuhi standart ini akan memudahkan dan mempercepat diindeks oleh berbagai search engine utama.

C. Menguasai keyword yang tepat
kalau anda berjualan furniture, anda harus melakukan audit, apabila ketika pengguna internet mengetik keyword yang berkaitan dengan furniture itu, situs kita akan berada dalam halama pencarian yang strategis atau belum?. web kita tidak harus nomor 1 dari hasil pencarian. berada di halaman satu dari hasil pencarian saja sudah cukup.karena pengguna internet masih rela untuk membaca hasil pencarian sampai halaman ke 8.

walaupun demikian, penguasaan kata kunci pun perlu strategi khusus, karena sering sekali seorang pemilik situs sangat bangga saat melihat situs webnya di nomor pertama saat di search engine, padahal tu cuma hal biasa saja, dan yang paling utama itu adalah kata kunci yang di ketik oleh calon pelanggan online kita yang berkaitan dengan yang kita tawarkan.

D.  promosi online

walaupun calon pelanggan online akan datang dengan sendirinya jika situs kita search engine friendly, tetap saja sebuah web berorientasi berjualan harus dipromosikan dengan serius agar mendapatkan pengunjung yang berkualitas. 

ada 3 hal yang anda harus lakukan :
1. anda harus bergabung dengan e-marketplace dunia, seperti ALIBABA.COM, OLX.COM, BERNIAGA.COM serta emarket place vertical yang sesuai dengan produk yang kita jual. memang di sana persaigan sangat ketat, karena banyak penjual produk yang sama dari negara lain atau dari sesama perusahaan indonesia, tapi walaupun begitu dari situlah kita akan mudah ditemukan oleh calon pembeli serius.

2. anda harus bergabung di social nerworking dunia, karena jika ingin menembus pasar luar negeri salah satu yang harus anda rekomendasikan adalah Linkedin.com, masuklah ke sana dan bergabunglah dengan kelompok orang yang diasumsikan membutuhkan produk yang anda jual.

3. saat anda mempromosikan produk anda sebaiknya melalui google adwords karena melalui google sangat bermanfaat membantu anda ketika anda tidak mampu menguasai keyword-keyword tertentu.

E. Harus paham tentang ekspor barang

Langkah strategis harus betul-betul anda siapkan jauh-jauh hari, karena percuma kita mendapatkan banyak potensial pelanggan jika kita pada akhirnya tidak bisa mengirim barang ke negara tujuan karena tidak tau prosedur ekspor. jadi yang harus diperhatikan adalah soal transaksi pembayaran supaya kita jangan sampai tertipu, apalagi khususnya di dunia internet , dimana kita tidak pernah ketemu sama sekali dengan calon pelanggan bisnis jualan online kita.

Maka sebaiknya lengkapi terlebih dahulu diri anda dengan ilmu ekspor dan impor.

sekian informasi dari saya
semoga bermanfaat bagi anda....!

Related Posts:

Tweet

tips mujarab mendapatkan pelanggan di bisnis online

CARA UNTUK MENDAPATKAN PELANGGAN DI BISNIS ONLINE

banyak yang mengatakan bahwasannya menjalankan bisnis di online sangat mudah dan sangat, padahal untuk menjalankan bisnis di internet memiliki banyak tantangan tersendiri yang harus kita hadapi, pengelolahan yang sangat mudah sehingga banyak sekali orang yang menjalankan bisnis online. berbagai macam jenis produk bahkan jasa kini semua ada dipasarkan secara online, dan membuat persaingan sangat ketat.

walaupun persaingan bisnis di online sangat ketat, kita jangan lupa dengan tujuan awal kita untuk menjangkau target pasar yang lebih luas. dan bahkan kita bisa melampaui kemampuan pesaing kita di bidang lain asal kita betul-betul niat menjalankan bisnis tersebut.

anda bisa mengatasi persaingan tersebut dan bisa mendapatkan pelanggan online yang banyak, pelajari dulu trik-trik nya sebagai berikut :


       1. Informasi  yang akurat dan bisa menarik perhatian

Penataan dalam akun media sosial harus tepat dan menarik untuk menjadi salah satu daya tarik bagi bisnis online anda, para pengguna internet dan media sosial pun tentunya akan merasa tertarik bila anda memajang photo-photo produk yang keren berikut keterangan, kegunaan dan fungsi suatu produk tersebut. karena sesungguhnya penampilan dan keterangan tersebut di akun media sosial / webside anda adalah pengganti etalase toko bisnis anda di dunia online.

      2. Berikan kesan yang nyaman berbelanja bagi para pelanggan online anda
Semua orang pasti tidak akan langsung percaya dengan kredibilitas sebuah bisnis online, maka untuk menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas untuk para pelanggan anda jadi berikanlah kesan berbelanja online yang menyenangkan, bisa dipercayai dan harus berkualitas bagi pelanggan anda karena pembeli itu adalah raja, jadi kalau kita bisa membuat dia senang berbelanja di bisnis online anda, maka dia akan betah untuk tetap berbelanja di bisnis anda tampa memandang di tempat bisnis lain.

maka mulailah dengan melakukan packing yang rapi serta waktu yang tepat saat penggiriman, setelah itu minta pelanggan anda memberikan kesan dan masukan kepada anda untuk kemajuan bisnis anda,  lalu testimonikan dan ungkapkan semua kepuasan yang di rasakan pelanggan anda tentang bagusnya bisnis anda untuk menarik perhatian calon pelanggan yang lain.

      3. Promosi kan Diskon produk yang anda pasarkan
Semua orang pastinya sangat menyukai yang namanya diskon produk, penawaran spesial dan potongan harga terutama pelanggan online tetap anda, jadi berikanlah informasi yang sangat menarik mengenai penawaran spesial dan diskon produk yang anda selenggarakan. dan jangan lupa untuk mencantumkan informasi yang tepat mengenai ketentuan promo tersebut agar tidak terjadi beda persepsi antara anda dengan pelanggan online anda.

      4. buatlah konten yang menarik di bisnis anda
Calon pelanggan dan pengguna media sosial pasti akan bosan dengan kegiatan yang hanya menyajikan konten berbau promosi dan penjualan saja. jadi cobalah untuk menyisipkan konten-konten yang menarik agar pelanggan anda semakin betah di bisnis anda.

cobalah untuk bergabung/menjalin kerja sama dengan komunitas online, agar kita bisa memperoleh kesempatan untuk mempelajari tren baru yang sedang populer di masyarakat. contohnya, bila anda memiliki bisnis pakaian /sepatu pria, sisipkan saja konten-konten mengenai jenis-jenis sepatu dan pakaian tren sekarang yang ada di dunia, sejarah perkembangan produk tersebut, serta beragam konten unik lainnya. pasti dijamin calon pelanggan anda akan merasa tertarik dan menanti konten-konten anda yang lain.

      5. Aktif berkontribusi di komunitas online
Kontribusi secara aktif dalam komunitas online yang besar akan membantu kita untuk mempromosikan produk-produk yang ada dibisnis anda. akan tetapi ingatlah bahwa komunitas tersebut bukan hanya sekedar wadah promosi bagi bisnis anda, jadi dengan anda bergabung di komunitas online, kita bisa memperoleh kesempatan untuk mempelajari tren yang sedang populer di masyarakat.

banyak trik-trik yang sangat perlu anda pahami agar bisnis online anda dapat memperoleh banyak pelanggan baru. jadi jangan pernah menyerah dan bosan untuk berinovasi dan mencari tahu pengenai penggunaan media sosial yang sedang tren di masa kini. karena banyaknya pengguna aktif di suatu media sosial bisa menjadi lahan keuntungan bagi kita untuk memulai mempopulerkan bisnis online kita.

sekian informasi yang bisa saya sampaikan, tak ada salah nya untuk kita mempelajari perkembangan dan penggalaman bisnis lain yang ada, supaya kita bisa memperluas wawasan dan referensi tentang bisnis online. good luck

Related Posts:

Tweet